Гарантийное обслуживание
В ходе эксплуатации технологического оборудования возможны случаи частичного отказа функциональных узлов и комплектующих. При возникновении неисправностей в течение гарантийного или постгарантийного периода сертифицированные специалисты компании осуществляют восстановление работоспособности без необходимости капитального ремонта. Работы выполняются в двух форматах:
-
На производственной площадке заказчика с использованием мобильных диагностических комплексов;
-
В аккредитованном сервисном центре, оснащенном специализированным оборудованием.
Гарантийные условия:
-
Стандартный срок гарантии составляет 12-24 месяца с момента ввода в эксплуатацию;
-
Для активации гарантийного обслуживания направьте заявку в отдел технической поддержки:
Форма на сайте: "Гарантия"
Телефон: +7 (495) 477-52-36
Электронная почта:
Особенности сервисного обслуживания:
-
Компактные установки ремонтируются в Сервисном Центре ООО "ПГ ВЕКПРОМ" по адресу: Раменский муниципальный округ, посёлок Спартак, с48/4 (на карте);
-
Для крупногабаритного оборудования организуются выездные работы:
-
В пределах Московской области – в течение 48 часов;
-
В другие регионы РФ – по согласованному графику в рамках договора поставки оборудования.
-
