Ремонт станков

Организация ремонтного цикла:

Для оперативного устранения неисправностей внедрена система сквозного учета оборудования, поступающего на гарантийное и постгарантийное обслуживание. Каждый объект регистрируется в CRM-системе с присвоением уникального идентификатора, что обеспечивает прозрачность и скорость обработки заявок.

Экспертный уровень сервиса:

Многолетняя практика работы с металлообрабатывающими комплексами позволяет:

• Оптимизировать ремонтные процедуры на основе анализа типовых отказов;
• Использовать превентивные методы диагностики для сокращения времени простоя.

Логистика запасных частей:

Отдел снабжения поддерживает страховой запас комплектующих за счет:

• Прогнозирования потребностей на основе статистики отказов;
• Партнерских соглашений с производителями оригинальных компонентов.
  Складской резерв формируется отдельно для критичных узлов (шпиндельные блоки, ЧПУ, гидравлика, лазерные компоненты), обеспечивая возможность аварийного ремонта в течение 24 часов.

Сервисное обслуживание стороннего оборудования:

Техническая служба реализует кросс-брендовый ремонт с применением:

• Универсальных диагностических методик;
• Адаптивных инженерных решений для совместимости узлов.
• Стоимость работ рассчитывается по тарифам постгарантийного обслуживания с предоставлением экономического обоснования замена/восстановления.

Приоритетные направления сервисной политики:

1. Точная идентификация корневых причин отказа;
2. Подбор альтернативных комплектующих с верификацией соответствия OEM-стандартам.
3. Внедрение протоколов контроля качества сборки (тест-прогоны, нагрузочные испытания).

Для оформления заявки воспользуйтесь каналами связи:

• Форма на сайте: "Постгарантия"
• Электронная почта: sp@vekprom.ru (с пометкой «Срочный ремонт» в теме письма)
• Телефон: +7 (495) 477-52-36 (многоканальный, с функцией автоматической регистрации обращения).

Отделом снабжения ведётся статистика, необходимых запасных частей для восстановления металлообрабатывающего оборудования, поэтому на складе всегда есть актуальные позиции для срочного и качественного ремонта. Узнать подробнее

Ремонтируем оборудование ведущих мировых производителей:

Все работы выполняются в соответствии с  внутренними регламентами для конкретного вида металлообрабатывающего оборудования.